Política de Garantía de Distribuciones Eléctricas la 36

  1. Introducción

En Distribuciones Eléctricas la 36, estamos comprometidos en proporcionar productos de alta calidad y servicios confiables a nuestros clientes. Esta Política de Garantía establece los términos y condiciones de nuestra garantía para productos vendidos a través de nuestros servicios. Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer soluciones justas en caso de problemas con nuestros productos.

  1. Cobertura de Garantía

Nuestros productos están respaldados por una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y materiales. La duración de la garantía puede variar según el producto y se especificará en la documentación que acompaña a cada producto.

  1. Proceso de Reclamación de Garantía

Para presentar una reclamación de garantía, debes seguir estos pasos:

a. Notificación: Debes notificar a Distribuciones Eléctricas la 36 sobre el problema dentro del período de garantía especificado. Puedes hacerlo a través de nuestro servicio de atención al cliente.

b. Pruebas de Compra: Debes proporcionar pruebas de compra válidas, como un recibo o factura, que indiquen la fecha y lugar de compra del producto.

c. Descripción del Problema: Debes proporcionar una descripción detallada del problema o defecto que experimentas con el producto.

d. Evaluación: Realizaremos una evaluación para determinar si el producto está cubierto por la garantía y si el problema es el resultado de un defecto de fabricación o materiales.

e. Resolución: Si se determina que el producto está dentro del período de garantía y el problema es un defecto cubierto, te ofreceremos una de las siguientes soluciones:

  1. Exclusiones de Garantía

Esta garantía no cubre lo siguiente:

Daños causados por un uso inadecuado, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.
Desgaste normal o envejecimiento de los productos.
Productos que no sean adquiridos a través de Distribuciones Eléctricas la 36 o distribuidores autorizados.
Problemas causados por el incumplimiento de las instrucciones de instalación o mantenimiento del producto.
Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

  1. Contacto

Si necesitas presentar una reclamación de garantía, obtener más información sobre nuestra garantía o si tienes preguntas relacionadas con productos específicos, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

  1. Modificaciones a la Política de Garantía

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Garantía en cualquier momento. Se te notificarán las modificaciones y se te dará la oportunidad de revisar y aceptar los nuevos términos antes de que entren en vigencia.

Atentamente,

Equipo de Distribuciones Eléctricas la 36

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